Serviceberater / Werkstattleiter (m/w/d)

Taunus-Auto | Mercedes-Benz in Idstein

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Taunus-Auto | Mercedes-Benz in Idstein

Idstein

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Wir sind ein erfolgreicher Vertreter der Mercedes-Benz AG. Mit vier Standorten und ca. 270 Mitarbeitern in der Landeshauptstadt Wiesbaden und im Rheingau-Taunus-Kreis, zählt Taunus-Auto seit über 90 Jahren zu den großen Autohandelsgruppen innerhalb der Mercedes-Benz Organisation.

Ergreifen Sie Ihre Chance

Sie vereinen technisches Verständnis mit kaufmännischem Geschick, lieben das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt und können dort problemlos einen kühlen Kopf bewahren, um Ihrem Team den Rücken zu stärken? Gleichzeitig sind Sie gegenüber unseren Kunden ein verantwortungsbewusster, partnerschaftlicher und souveräner Repräsentant und Ansprechpartner im Service? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns über tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus am Standort Idstein.

Diese Tätigkeiten warten auf Sie:

Arbeitsabläufe der Werkstatt organisieren, koordinieren und überwachen
Überwachung der Arbeitsqualität sowie Sicherstellung der Qualitätsstandards
Fachliche Unterstützung der zugeordneten Mitarbeiter
Anbahnung und Vorbereitung von Kundenterminen, sowie professionelle technische und kaufmännische Beratung und Betreuung des Kunden
Festlegung des Reparaturumfangs gemeinsam mit dem Kunden mittels Dialogannahme (Sichtprüfung/Diagnose/Probefahrt) und Dokumentation der Ergebnisse
Einsteuerung der Reparaturaufträge in die Werkstatt, Überwachung des Bearbeitungsstandes und Sicherstellen einer optimalen Arbeitsqualität, sowie der termingerechten Fertigstellung. Bei Bedarf Abstimmung von Auftragserweiterungen bzw. Terminverschiebungen mit dem Kunden und der Werkstatt.
Endkontrolle des fertiggestellten Fahrzeugs und Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden mit verständlicher Erläuterung der durchgeführten Arbeiten / der Rechnung
Auslösung des Abrechnungsprozesses nach beendeter Reparatur

Sie passen zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:

Sie haben eine Ausbildung zum*r Kfz-Mechatroniker*in und sind geprüfte*r Kfz-Meister*in, idealerweise mit Führungserfahrung in vergleichbarer Position.
Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
Sie haben eine hohe Lösungsorientierung und großes handwerkliches Geschick.
Sie beherrschen idealer Weise bereits die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme im technischen Bereich, insbesondere die Anwendungen der Stardiagnose oder Xentry.

Was wir Ihnen bieten:

Einen Tarifvertrag
30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
Weihnachtsgratifikation
Urlaubsgeld
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten.
Mitarbeiterrabatte
Eine Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeiter bei Erreichung der Unternehmensziele im Wirtschaftsjahr
Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen für die Umsetzung Ihrer Ideen